（四）项目出席和材料采购联合评审；
(5) 一般清洁；
（6）走访业主（每周至少5户）。
4、项目经理季度计划
（一）消防安全检查；
（二）隐患工程（下水道）、雨水槽等检查；
（三）机电设施、设备检查；
（四）二次供水检查；
（五）一季度重点抓培训工作，二季度抓规范管理工作，三季度抓服务质量工作，四季度抓收费工作。
5、项目经理的年度计划
（一）走访本小区所有业主；
（2）编制第二年工程造价预算；
（3）制定第二年维护计划；
（四）每六个月进行一次业主意见调查；
（五）制定年度工作总结报告；
6、制定明年工作计划和培训计划，并考虑组织实施。
三
工作计划编制要求
1、实施项目（内容、亮点、要点）
2、实施时间（重点是完成时间）
3、质量标准
4、实施负责人
四
工作计划实施（PDCA）
第一阶段：按计划实施
第二阶段：按照计划要求进行检查
第三阶段：纠正、培训、整改不合格项目。
第四阶段：审查并记录总结。
物业项目经理职位列表
工作一
团队建设
项目经理需要根据项目整体规划（项目定位、服务标准、出入口、人车分流等）确定项目人员配置，实现优化有效配置。同时，根据人员规划，统筹安排项目后勤建设工作，如确定食宿、办公地点、物资准备等。
项目经理还需要亲自参与人员招聘、培训和考核，组织安排制度建设工作房地产项目经理工作总结，如绩效考核制度、安全生产制度、奖惩制度、晋升激励制度等。
工作2
早期干预和检查
在接手项目之前，项目经理应提前介入房地产开发的各个阶段，包括项目决策、规划设计、营销策划、施工、竣工验收等。从物业管理运营和业主的角度使用中，我们对新建物业的环境布局、功能规划、建筑设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、施工质量等方面提供有益的建设性意见，确保物业的设计和质量施工为物业投入使用后物业管理的顺利进行创造了条件。
项目接管前，项目经理应组织制定物业检查计划，成立检查组。接管节点前50天，按照设计、施工要求对项目公共区域、共用设施设备进行检查，并根据检查结果规定整改完成时间。
工作三
客户关系维护
1、在案例阶段，项目经理需要根据楼盘和营销需求制定服务方案，定期拜访项目经理和营销经理，处理提出的问题，保持双方良性互动。
2、定期阶段，项目经理应组织员工建立完整的客户信息和客户管理制度，并进行分类管理。根据客户类别和业务需求制定年度/季度/月度回访计划，按计划进行回访，及时处理和反馈客户提出的问题。
作品四
质量管理
为业主提供安全、舒适、干净、整洁的居住环境是项目经理的重要职责。质量管理通常侧重于以下几个方面：
1、秩序管理：项目经理必须组织员工做好管理区域的安全防范工作，确保业主生命财产安全。秩序管理包括闸口管理、监控管理、车辆管理等；
2、环境管理：包括保洁工作和绿化工作。项目经理应指导保洁人员定期、定点收集、处理、清除物业管理区域内的生活垃圾。并且需要安排绿化人员对绿化植物进行养护工作，为社区业主创造一个干净、充满活力的生活环境。
工作五
巡更管理
1、案例现场阶段：项目经理结合地产、营销进行定期检查（至少每周一次）。检查过程中，组织部门负责人按照参观路线对展区质量进行自查，同时做好记录，生成质检销售清单。检查结束后，定期向项目总经理和营销总经理汇报每周检查情况和质量整改项目完成情况，并积极协调需要地产和营销配合整改的事项。
2、定期阶段：项目经理应组织各部门负责人对园区进行定期质量检查。项目经理按照线路管理和标准的要求，对现场环境质量、设施设备、消防、电梯、招牌等进行检查，检查完毕后，生成质检销售清单，并按照督促各部门要求整改。
工作六
设施设备维护
项目经理必须监督工程管理部门制定并实施公共区域和共用设备的设备维护计划。公共区域包括：屋顶、外墙、楼梯间、社区道路、各类公共管道等。共享设备设施包括：给排水系统、消防系统、供电系统、电梯、监控系统等。项目经理应当对计划的执行情况进行抽查。
对部分符合中期维修、大修、改造条件的大型设备、特种设备和房屋内公共配套设施，组织专业部门编制科学合理的特种设备维修、改造计划和费用预算，并报送报有关单位审批。根据当地行业主管部门的政策法规要求执行。
工作七
社区文化管理
项目经理作为项目负责人，应积极组织社区文化活动，通过活动加强邻里之间的沟通，同时促进业主与业主之间的良性互动，共同创建和谐社区。组织活动有几个步骤：
1、确定活动类型：根据社区居民类型，确定不同的活动类型。例如，老年人较多，可以定期组织文体活动房地产项目经理工作总结，如棋牌游戏、美术比赛等。例如，青少年较多，可以组织亲子活动、少儿才艺比赛等。有组织的。也可以根据节日来确定活动类型，如中秋节、春节、儿童节等；
2、制定活动计划：根据确定的活动类型制定相关计划。制定计划时需要考虑：时间、地点、主题、形式、活动对象、组织安排、后勤保障、预算等；
3、组织开展活动：方案确定后，可动员业主参加活动，活动可会同居委会开展，居委会可协助宣传、发布通知。同时，物业管理公司印制、发放宣传手册，并在管理区域显着位置张贴海报。活动开始前进行排练，确保活动顺利开展；
4、活动风险控制：活动期间应做好风险控制，防止事故和安全事故的发生，维护现场秩序，并保存记录以供事后查阅。
工作八
企业管理
项目经理应根据公司经营目标制定年度项目预算，并按照“收入决定支出”、“先收后支”的原则进行预决算管理。务必做好增收节支工作：
1、开源：每月梳理物业费征收率和社区增值业务完成情况，及时申请符合物业费调价要求的项目，尽可能开拓收入渠道和收入金额；
2、降低成本：分析项目每年的能耗、人工成本等指标，采取合理措施降低能耗，提高劳动效率。
工作九
风险管理
项目管理人员应做好日常风险防范和管理工作，如管道堵塞、车辆违章停放、高空抛物、爆炸火灾等，减少或避免财产损失，避免管理纠纷。风险管理工作应注意以下几点：
1、风险识别：项目经理必须组织各部门对项目运营周期中可能存在的风险进行识别、分析和评估，并根据风险对企业的严重程度和发生概率的频率进行分类；
2、风险防范：结合风险管理的类型和危害程度，组织项目管理骨干和相关专业带头人，完善各项管理制度和操作流程，指导不同专业、不同类型、不同类型的风险管理措施和风险应急准备工作。水平。应急预案（应急预案的编制必须达到事前准备、事中控制、事后处理的效果）。同时，按照各项风险管理应急预案的要求，准备应急物资，组织全体项目人员进行风险管理协作分工和风险应急处置流程讲解，以及全流程风险应对和处置预案的演练；
3、风险处置：发生风险事故时，按照预案组织人员处置，事后进行评估，制定纠正措施。
工作十
外包管理
项目经理应具有敏锐的市场触觉，积极查询项目开发信息。为企业带来新的业务项目，拓展管理服务领域。物业招投标及招投标管理过程中应注意以下几点：
1、信息获取：通过多种渠道收集招标信息，如：招标公告、现场采集、主管部门宣传等；
2、准备工作：招标工作主要分为以下几个步骤：与投标人建立联系、分析招标文件、参加投标说明会、现场勘察、投标前操作和管理测算、开展报价工作、处理投标担保、交付。招标文件等；
3、现场答辩：答辩过程中应特别注意以下事项。提前了解投标答辩会的规定，掌握投标现场常见问题，掌握答辩工具，把握评委心理，保持良好的个人形象，巧妙运用站位和动作。 、把握防守时间等；
4、事后工作：主要分为以下几个步骤，合同签订、合同执行、资料归档。
物业项目经理作为整体项目管理的核心和重点，需要统一指挥所有项目任务的运作，很大程度上直接决定了项目的服务水平和运营状况。作为一名优秀的项目经理，不仅要关注传统物业管理所涉及的优质服务，还要关注社区增值、投资拓展等领域。只有成为一名综合管理人才，才能应对时代的变化！
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