编者注:
为深入学习贯彻党的二十大精神,结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育要求,贯彻落实部署全国自然资源和不动产登记工作会议精神,扎实开展不动产登记队伍作风常态化,自然资源系统开展了寻找“最美不动产登记人”的公益活动。
设立“寻找‘最美房产登记人’”栏目,展示我省一线房产登记人关心群众、忠实履行职责、勇于担当的感人故事,无私奉献,发挥示范引领作用平潭房地产交易中心,唱响主旋律,传递正能量。 ,为新时代房产登记人谱写最美的篇章。
今天推出:
“群众的小事就是我的大事”——平潭综合实验区行政服务中心不动产登记交易科科长连下惠
近日,连下惠被评为2022年福建省优化营商环境突出表现个人,这是对他突出表现的认可,也是对他每天努力工作的奖励。
作为平潭综合实验区行政服务中心不动产登记交易科负责人,他心系群众,牢固树立宗旨意识;他敢于担当,面对疑难问题敢于更加认真,深入基层一线排查,解决“积压案件”,解决“群众关切”;他勇于创新,面向群众需求以人为本,务实创新,提供优质服务。
“做好不动产登记工作,要把群众最小的事情当成最重要的事情。”他说。
解决群众关切,当好群众“贴心人”
“太感谢了,我拿到房产证了!”今年3月,平潭的李阿姨专程来到综合实验区行政服务中心,感谢连下惠的帮助。
原来,2月2日,李阿姨到该中心“办不成”窗口反映,因危房改造无法办理房产证。接到申诉后,连下惠立即行动,耐心询问。他了解到,无法申请证书的主要原因是无法提供核实规划条件的意见书。之所以无法通过规划条件审核,是因为房子在装修过程中发生了移位。规划条件核查和房屋补偿不属于不动产登记职责范围。但考虑到她的申诉涉及房产登记,且李阿姨年事已高平潭房地产交易中心,行动不便,连霞慧主动与乡政府协调,自然资源和规划、综合执法等部门共同研究解决方案并专门为李阿姨制作了一份“全流程服务指南”,耐心告知她每项业务的办理流程和所需要求,并全程跟踪指导。在连下慧的细心服务下,李阿姨的房产证终于办好了。
连下惠不仅是一名有责任心的工作人员,更是一名以身作则的党员。 2016年,他组建房地产党员登记先锋队,推出“党员帮扶”、“老弱病残孕上门服务”等服务。迄今为止,他已累计到群众家中送温暖服务200余次,为群众解决了一个又一个难题。一个困难的问题。
“帮助群众是我们的职责,只有站在群众的角度想问题、办事,才能做好事、办好事,让群众满意回家。”连霞惠说。
攻坚克难破解“注册难”难题
历史遗留问题是办证路上的“绊脚石”,引起群众高度关注,解决起来往往极其困难。存在历史问题的项目大多历史悠久、涉及部门较多,取证难度大、风险高。
连下惠带领工作人员在区政务服务中心设立了不动产登记历史遗留问题处理窗口。他们通过多种渠道收集历史遗留问题,及时研究解决,定期进行梳理。他们分别于2018年和2020年提交给平潭综合实验。区管委会下发规范性文件《关于妥善处理房屋土地登记历史遗留问题的若干意见》《关于妥善处理不动产登记历史遗留问题的意见》。同时,会同自然资源、规划建设、综合执法、税务、消防等部门,建立联席会议机制和处理遗留问题的“五步工作法”。建立不动产历史登记制度,有效解决历史遗留的“登记难”问题。
此外,他还组织工作人员认真分析涉及房产登记的相关事宜,主动与相关单位协调,联合开展“买房”“危房”“房产排查”“押金过户”等活动服务”等多种服务套餐,整合优化服务流程,简化办理手续,把“多部门”变成“一站式服务”,受到了服务人员的广泛好评。
截至目前,连下惠已协调研究了土地和房屋使用审批不一致、开发公司撤销、房产和土地权利人不一致、跨地块建设房屋、隐性夫妻共有权等二十多个问题。登记房屋未登记土地、旧城改造。解决不动产登记历史遗留问题,惠及1800多户。
勇于创新,打造便民服务“新高地”
2021年11月,平潭综合实验区创新性地对涉案房产实施“电子拍卖”协同执行服务; 2022年8月,该服务入选福建自贸试验区创新举措,被评为全国首创。连下惠是这项服务的发起人之一。
通过多部门紧密协作、信息共享、网上流转,打造从司法查控、房产拍卖到权证办理、纳税、按揭贷款等全流程闭环管理路径,实现“依法查处、控制、移交涉案财产。 “一到”等不动产登记服务的“一件事”、“网上办理”、“零行程”办理,加快了涉案财产处置量的增长,缩短了全流程时间。业务办理时间超过50天,让投标人真正实现“一次操作”,足不出户,足不出户即可拿到房产证。
这并不是他第一次做出如此便捷、创新的举动。 2018年12月,他带领团队推出全省首个“房贷到银行办理”业务,并入选福建自贸试验区创新举措。
“自从实行‘银行办理房贷’后,我们不再需要去实体大厅办理业务,可以随时在网上自助登记。”工作人员周女士说。 “抵押到银行办理”是连下惠和不动产登记团队成员在“互联网+不动产登记”模式基础上,精简申请材料、深化信息共享、强化数据支撑、实行电子证书和电子档案管理。独创机制实现了房地产抵押登记“完全网上办理、零材料”。
“这种‘不开会、不跑腿、一站式、无纸化’的服务模式,为企业大众融资提供了便利,节省了资金和时间成本,让登记服务变得高效、智能。”连下惠介绍。 【海峡资源讯 周海珠】